Aufbau des Systems

airCRM ist in so genannte Panels aufgeteilt, die je nach Geschäftsobjekt verschiedene Funktionalität und Abhängigkeiten aufweisen. Grundsätzlich dienen die Panels einerseits zur Datenspeicherung und zum Datenabruf (anlegen, ändern, löschen) und beinhalten andererseits die Geschäftslogik wie eine Serienemail zu schreiben oder einen Kontakt anzurufen. Durch die Abhängigkeiten der Objekte zueinander und damit auch der Panels, wie zum Beispiel Firma zu Person, Auftrag zu Firma/Kunde etc. ist eine einfache Navigation durch die Panels möglich und bietet somit eine sehr schnelle und einfache Möglichkeit an die gesuchten Daten zu gelangen. Da mehrere Panels parallel geöffnet und nebeneinander angeordnet werden können, ist ein effektives Arbeiten, unter anderem mit Drag&Drop, möglich. Die Panels sind somit der Hauptbestandteil des CRM-Systems. Um schnell zwischen den Panels wechseln zu können hilft Ihnen das sog. „switchen“. Per Tastendruck stellen sich alle geöffneten Panels schräg auf, und sie können das benötigte in den Vordergrund holen.

Navigationsmenü

Da ein Bild gewöhnlich mehr sagt als tausend Worte hat bei airCRM jedes betriebswirtschaftliche Objekt wie zum Beispiel ein Kunde, eine Firma, ein Auftrag, ein Termin etc. ein eigenes unverwechselbares Symbol. Diese Symbole ziehen sich wie ein roter Faden durch die ganze Anwendung, so dass Sie sofort auf den ersten Blick erkennen um was es sich handelt. Schon in der Menüführung des Navigationsmenüs wird mit dieser Vorgehensweise begonnen, so dass jedes Panel, dass durch einen Klick auf einen Menüeintrag geöffnet werden kann, sein eigenes Symbol hat. Zusätzlich taucht ein Tooltip auf, der den Namen des Panels anzeigt.

Quicksearch - Volltextsuche

Wenn ein Kunde anruft haben sie keine Zeit zu verlieren um seine Daten vor sich zu haben. Und auch wenn er Ihnen nur den Nachnamen oder eine Auftragsnummer sagt, oder Sie sich ein peinliches Nachfragen ersparen wollen, hilft Ihnen die Volltextsuche „Quicksearch“ von airCRM. Sie geben einfach ein Schlagwort ein, das Sie im Moment zur Verfügung haben, und schon bekommen sie eine Liste von Suchergebnisse, aus der Sie dann sofort das passende Ergebnis auswählen und öffnen können. Die Suche beginnt sobald Sie die ersten Buchstaben eingegeben haben und reduziert sich dann, je mehr sie eintippen. Es werden alle gespeicherten Daten sowie der Text der im System abgelegten Dokumente und eMails durchsucht. Sie können also sichergehen nichts zu übersehen.